Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site e na plataforma da Métis Educação é a Empresa identificada ao final desta página. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo canal de suporte.

• Dados de cadastro: nome e e-mail, informados na contratação e usados para criar o seu acesso.
• Dados de pagamento: processados integralmente pela plataforma Cakto. Não armazenamos números de cartão de crédito; recebemos apenas a confirmação da transação e os dados necessários para liberar o acesso (nome, e-mail e identificadores do pedido).
• Dados de uso da plataforma: progresso nas aulas, o que você escreve nos documentos e no caderno, e registros de acesso, usados para entregar a experiência contratada e garantir a segurança da conta.
• Dados de navegação: cookies e identificadores coletados por ferramentas de análise e publicidade, descritas na seção 3.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes de terceiros para medir o desempenho do site e das nossas campanhas:

• Meta Pixel (Meta Platforms): medição de conversões e veiculação de anúncios personalizados no Facebook e no Instagram.
• Google Analytics 4 (Google): estatísticas de navegação e de origem de tráfego, para entender como o site é usado.

Essas ferramentas podem coletar identificadores de dispositivo, endereço IP e eventos de navegação. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e usar as ferramentas de controle de anúncios da Meta e do Google.

• Execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD): criação da conta, liberação do acesso, envio de credenciais, cobrança da renovação e suporte.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies e pixels de publicidade.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros fiscais e de transações pelo prazo exigido em lei.

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Cakto: processamento de pagamentos e gestão de pedidos;
• Provedores de envio de e-mail transacional: entrega de credenciais e comunicações da conta;
• Provedores de hospedagem e banco de dados: infraestrutura da plataforma;
• Meta e Google, conforme descrito na seção 3.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos adicionais só ocorrem por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, como registros fiscais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre os compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como criptografia de senhas, controle de acesso restrito e comunicação cifrada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Esta Política pode ser atualizada, mediante publicação da nova versão nesta página, com indicação da data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail.